Productos

En IBRAT queremos que estés feliz con tu compra. Si necesitas realizar un cambio o devolución, te ayudaremos a gestionarlo de manera sencilla.

Cambios de talla o modelo

Si el producto no te queda o deseas cambiarlo por otro modelo, puedes solicitar un cambio dentro de los primeros 7 días después de recibir tu pedido.

Para realizar el cambio, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:

Estar sin uso
Conservar su caja original
Estar en perfecto estado

Una vez recibido el producto y verificado su estado, procederemos a gestionar el cambio.

Devoluciones de dinero

Las devoluciones de dinero solo aplican en los siguientes casos:

Producto incorrecto enviado por error
Producto con defecto de fábrica

En estos casos evaluaremos el producto y realizaremos el reembolso correspondiente.

Costos de envío

Los costos de envío asociados a cambios o devoluciones pueden ser asumidos por el cliente, salvo en casos de error en el pedido o defecto del producto.

Cómo solicitar un cambio o devolución

Para iniciar el proceso, puedes contactarnos a través de nuestro WhatsApp de atención al cliente o mediante nuestro correo de soporte. Nuestro equipo te indicará los pasos a seguir.

Nuestro compromiso

Trabajamos para ofrecer productos de calidad y una experiencia de compra segura para todas nuestras clientas.

Realizamos envíos a todo el Perú 🇵🇪 para que puedas recibir tus zapatos de manera rápida y segura.

Los tiempos de entrega aproximados son los siguientes:

Lima: entre 24 y 48 horas después de confirmar tu pedido.
Provincias: entre 2 y 4 días hábiles, dependiendo de la ciudad y la empresa de transporte.

Una vez que tu pedido sea despachado, te contactaremos para brindarte la información necesaria y puedas hacer seguimiento a tu entrega.

Nuestro objetivo es que recibas tu pedido lo más rápido posible y en perfectas condiciones, para que disfrutes tus nuevos zapatos sin preocupaciones.

🚚 Envíos a todo el Perú

💳 Pago contra entrega disponible

⭐ Más de 1,000 clientas felices

En IBRAT apostamos por el talento local. Todos nuestros zapatos son fabricados en Perú 🇵🇪, apoyando la industria nacional y el trabajo de artesanos especializados en calzado.

Trabajamos con talleres que cuentan con experiencia en la fabricación de calzado femenino, cuidando cada detalle para ofrecer diseños elegantes, cómodos y de buena calidad.

Al elegir IBRAT, no solo estás comprando un par de zapatos, también estás apoyando un producto nacional hecho en Perú.

🇵🇪 Producto peruano

👠 Diseñado para mujeres que buscan estilo y comodidad

⭐ Más de 1,000 clientas felices en todo el Perú

Realizamos envíos a todo el Perú 🇵🇪.

El costo de envío puede variar según la ciudad o distrito de destino. En la mayoría de casos, el envío tiene un costo aproximado entre S/10 y S/25, dependiendo de la ubicación y el courier utilizado.

El costo exacto de envío se calculará automáticamente al momento de finalizar tu compra.

En algunas promociones especiales o campañas, el envío puede ser gratuito en determinadas ciudades o montos de compra.

🚚 Envíos a todo el Perú

💳 Pago contra entrega disponible

⭐ Más de 1,000 clientas felices